Chtar

*Avant de commencer cet articbe, je tiens à vous partager le premier mot qui m’est venu à l’esprit pour débuter mon premier paragraphe: « Couenne ». Oui, c’est ce qui était écrit en brouillon.*

L’autre jour, Justin Busch a partagé sur son blog une anecdote qui n’a rien d’anecdotique pour moi. En fait, suite à un de mes articles, il s’était essayé à VoiceOver et c’est grâce à ça qu’il a pu aider une utilisatrice aveugle de Duolingo. Si j’ai bien compris, il était question d’un bouton visuellement visible (est-ce que ça se dit?) mais que VoiceOver ne le détectait pas, du moins, pas tout le temps. Je vous glisse en-dessous l’extrait vers cet article:

Vous souvenez-vous de mon article sur VoiceOver ? Il s’est avéré cette semaine que les connaissances gagnées en l’écrivant étaient utiles après tout …

Ici et là

Deux exemples me viennent en tête.

D’abord, sur l’application Zooplus, quand on va dans l’onglet « Panier », le bouton « Procéder au paiement » est difficilement trouvable. En fait, j’arrive à mettre le doigt dessus en mettant littéralement le doigt dessus. Gary s’est récemment acheté une plage braille et s’y essaye. En quand elle navigue sur son téléphone, elle fait TOUT par la plage braille. Moi, j’ai tendance à « tricher » en touchant l’écran du téléphone. La main droite est sur l’afficheur braille (la zone en bas de la plage braille qui affiche le texte en braille), la main gauche est sur le téléphone. Pour naviguer, j’alterne entre les boutons de la plage braille et des gestes faits sur l’écran. Il faut se faire une représentation mentale de l’interface sur laquelle on est et c’est comme ça que je sais où est cette saloperie de bouton « Procéder au paiement ». Il doit y avoir une manipulation pour le trouver exclusivement à la plage braille mais je ne la connais pas *depuis, j’ai essayé de la trouver mais sans succès, peut-être qu’en fait il n’y en a pas*. Dans tous les cas, ce n’est pas du tout fluide.

Le deuxième exemple me vient de (roulement de tambour) Instagram. quand vous créez une nouvelle publication, sur la dernière page avant le partage (là où on peut rajouter la légende, les mentions, le machin-bazar, etc), il y a un truc très rigolo (non, pas du tout). En bas de cette page, il y a un bouton « Partager ». Eh bien, au-dessus de ce bouton « Partager », il ya trois boutons intitulés chacun « Bouton ». On appelle ça du « mal libellé » *du « complètement con », ça marche aussi*. Le premier bouton appelé « Bouton », ce sont les paramètres d’audience (qui peut voir ma publication). Le deuxième, ce sont les paramètres de partage (pour publier aussi sur Facebook, notamment). Le troisième, ce sont les « Plus d’options » (c’est là que, tout en bas, on peut écrire le fameux texte alternatif). Voilà. Du génie génial.

Inutile de préciser que mes deux exemples de bouton bien caché et de bouton mal libellé, ce sont des trucs que je rencontre sur (beaucoup) d’autres applications et sites web.


Récemment, j’ai ouï dire par une personne que « y avait qu’à faire une formation » pour naviguer sur le net (okay, j’extrapole un brin, elle ne parlait que de Facebook). J’en ai encore les oreilles qui sifflent (non, hahaha, ça ce sont des acouphènes et c’est du à mon nerf auditif malade). Évidemment, cette personne parle en connaissance de cause puisqu’elle n’utilise ni synthèse vocale ni plage braille. Haaaaaaaa.

5 commentaires

  1. Avatar de Justin Busch Justin Busch dit :

    Je crois, mais je ne l’ai pas assez testé pour être sûr, que le bouton de Duolingo en question disparaît tout court quand on ne peut pas l’utiliser — il y a une limite d’une fois toutes les 4 heures, je crois.

    En tant que programmeur expérimenté, je crois que moi aussi, je préférerais utiliser uniquement la plage braille ou un autre clavier au lieu de mélanger l’écran et la plage. Je trouve que mon portable a horriblement du mal à distinguer entre balayer avec 2 doigts ou 3, alors des touches seraient mieux.

    Et en tant que programmeur, on devrait être viré pour laisser les boutons sans noms uniques, surtout si ça dure à travers plusieurs versions. Mais dans ce cas, je peux peut-être vous aider un peu. C’est très difficile de faire remarquer les bogues à Meta (la société derrière Insta), mais il y a un moyen. Je vais le soumettre, mais je ne saurai pas si on faisait attention ou pas.

    Pour terminer, sérieusement, s’il y a d’autres applis où vous trouvez des boutons mal labellisés, n’hésitez pas à me signaler. Je sais comment trouver les bonnes personnes pour signaler ces choses, et le fais régulièrement chez Automattic pour les bogues de WordPress.

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    1. Avatar de Billie Billie dit :

      Merci pour votre retour! En fait, oui, j’ai déjà signalé des bugs à Meta mais c’était resté lettre morte.

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      1. Avatar de Justin Busch Justin Busch dit :

        Je viens de vérifier que je peux reproduire ce problème soit en anglais soit en français. J’ai des captures d’écran et des vidéos en plus. Ils auront un SACRÉ rapport de mon côté bientôt. Je regrette de le dire, mais il me semble plus probable que le problème sera réglé une fois rapporté en anglais.

        Au fait, j’ai trouvé un autre bogue charmant en utilisant VoiceOver. Si je l’active avant de lancer une nouvelle publication, Insta éteigne l’écran, afin de m’aider d’avoir une expérience authentiquement aveugle, je suppose. Afin de reproduire le bogue, j’ai dû désactiver VoiceOver, PUIS créer la publication et avancer à la dernière étape. Seulement là pouvais-je le reproduire, après avoir relancé VoiceOver.

        Et on pense que les ingénieurs peuvent être remplacés par l’IA — une IA ne saurait pas quoi faire face à cette situation !

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      2. Avatar de Anagrys Anagrys dit :

        Vu le niveau de réflexion de certains ingénieurs… 😅
        (expérience vécue, avec des gens qui ne comprenaient pas que ce qu’ils faisaient avait vocation à être utilisé par des vrais gens)

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  2. Avatar de Anagrys Anagrys dit :

    Mais du coup, je me pose la question : pourquoi la couenne ?

    Je trouve, à titre personnel, que l’interface utilisateur d’Instagram est inutilement compliquée, avec des trucs qui vont et viennent selon le contexte, qui peuvent être disponibles, ou pas… Bref, pas mon environnement préféré. Mais c’est peut-être parce-que j’y suis venu très, très récemment.

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